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개인정보처리방침

엘리텍코리아는 고객의 개인정보를 안전하고 투명하게 처리합니다.

처리 주체주식회사 탐텍씨엔에스(엘리텍코리아)

문의 및 권리 행사070-4773-3400 · tamtec@tamtec.co.kr

시행일2026년 9월 1일

1. 개인정보의 처리 목적

주식회사 탐텍씨엔에스(이하 “회사”)는 엘리텍코리아 웹사이트의 회원·주문 관리, 상품 배송, 결제, 정품등록, A/S·교환·반품, 상담과 문의 처리, 법적 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 제품·행사 등 광고성 정보는 이용자가 별도로 동의한 경우에만 발송합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

구분	처리 항목
회원가입·계정	아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소 및 가입 화면에서 이용자가 입력한 정보
주문·결제·배송	주문자와 수령인의 이름·연락처·주소·이메일, 주문상품, 결제·환불 정보, 현금영수증·세금계산서 발행정보
정품등록·A/S·상담	이름, 연락처, 이메일, 회사명, 제품 모델·시리얼번호, 구매처·구매일, 문의내용, 첨부파일 및 처리기록
자동 생성 정보	IP 주소, 쿠키, 접속일시·기록, 브라우저·운영체제·단말 정보, 서비스 이용 및 오류기록

주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 법령상 처리가 필요한 경우에는 별도의 법적 근거 또는 동의를 확보합니다. 결제수단의 전체 정보는 결제대행사가 직접 처리할 수 있습니다.

3. 수집 방법

회원가입, 주문, 정품등록, A/S·교환·반품, 문의 및 이벤트 신청
전화, 이메일, 상담 과정과 이용자가 제출한 서류
배송·결제·본인확인 등 서비스 제공업체로부터의 적법한 전달
웹사이트 및 모바일 서비스 이용 과정에서의 자동 생성

4. 처리 및 보유기간

회사는 처리 목적이 달성되거나 회원 탈퇴·동의 철회가 발생하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 다음 기간 동안 분리하여 보관합니다.

기록	보유기간
회원정보	회원 탈퇴 시까지. 부정 이용 방지 또는 분쟁 처리를 위해 필요한 정보는 해당 목적 달성 시까지
계약 또는 청약철회, 대금결제 및 상품 공급 기록	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록	3년
표시·광고 기록	6개월
웹사이트 접속기록	관계 법령상 필요한 경우 3개월
정품등록·A/S·상담 기록	보증·상담 및 분쟁처리에 필요한 기간. 법령상 별도 기간이 있는 경우 해당 기간

5. 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자의 동의 또는 법률상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상품 배송, 결제, 문자·이메일 발송, 웹사이트 운영 등 서비스 이행에 필요한 업무를 전문 사업자에게 맡기는 경우에는 필요한 최소한의 정보만 처리하도록 하고 계약과 관리·감독을 통해 개인정보를 보호합니다.

구체적인 제공받는 자 또는 수탁자가 이용자의 개인정보를 처리하는 경우 회사는 해당 서비스 화면이나 본 방침을 통해 대상, 목적, 항목 및 보유기간을 공개하고 변경 시 갱신합니다.

6. 개인정보의 파기

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 데이터베이스 또는 보관장소에 분리합니다.
전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원정보는 로그인 후 계정 화면에서 직접 수정할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 문의처를 통해 접수할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 적법한 대리인 여부를 확인한 후 관계 법령에서 정한 기간 안에 처리합니다.